Servicesupport Engineer

Bedrijf & locatie Terberg Benschop, Nederland Benschop, Nederland

Functie After Sales & Service

Dienstverband Fulltime

Vereiste opleiding HBO (Technisch)

Geert Bruggink

Geert Bruggink

Geert Bruggink

Manager After-Sales

P+31 348 45 93 73

Egbruggink@terbergbenschop.nl

Jobnews Alert

Terberg Benschop, Nederland

Servicesupport Engineer

De trekkers van familiebedrijf Terberg in Benschop rijden rond in meer dan 100 landen. Je komt ze tegen in havens, distributiecentra, de zware industrie, tunnelbouw, rangeerterreinen en luchthavens. In Benschop vind je onze productielocatie waar we deze speciale voertuigen ontwerpen, ontwikkelen en assembleren.
Terberg is een speler op wereldniveau. Onze bijzondere trekkers vallen op door hun kwaliteit en design. Onze trotse medewerkers zetten zich in om steeds voorop te lopen bij productontwikkeling. Onze focus ligt op klantrelaties en optimale after-sales. 

Data-analyse vanuit een telematica-systeem levert inzichten op; we zoeken een communicatieve en klantvriendelijke

2e lijn servicesupport engineer (m/v)

Wat ga je doen?

Als servicesupport engineer ben je hèt aanspreekpunt voor de servicemonteurs of servicemanagers van onze distributeurs. Jij komt in actie als ze technische support nodig hebben. Je registreert aanvragen die telefonisch, via e-mail of rechtstreeks vanuit het voertuig (telematics) binnenkomen. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en legt dit vast.
Het is jouw taak om klanten van voertuigen met een telematics-systeem te helpen met het inrichten van het dashboard. Vooral als het gaat om het preventief en predictief onderhoudssysteem. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij leveranciers van deze telematics-systemen. Zij zoeken contact met jou over installatiewerk, upgrades en ontwikkelingswerk. Desgewenst voorzie je klanten in data, data-analyse en rapportages vanuit het telematics-systeem.

Wie ben je en wat breng je mee?

De juiste persoon voor deze positie heeft een mbo4- of hbo-opleiding voertuigtechniek in zijn of haar bezit. Een vergelijkbaar niveau door werkervaring is ook oké. Jouw ervaring in voertuigelektronica en CAN-bus-systemen zorgt ervoor dat je bovenop de stapel komt. Je bent, indien nodig, bereid hiervoor (aanvullende) opleiding(en) te volgen. Je hebt veel contact met diverse partijen, dus we zoeken een collega die communicatief is en positief ingesteld met een hands-on mentaliteit. Je werkt in een klein team dat jouw proactiviteit, analytisch denkvermogen en kritische houding waardeert. Je bent goed in nauwkeurig werk, het Engels ken je als je broekzak en bij voorkeur spreek je Duits.

Als collega van Terberg

krijg je een afwisselende fulltime baan bij een gezond familiebedrijf. We werken van maandag tot en met vrijdagmorgen, vrijdagmiddag ben je vrij. De sfeer in ons familiebedrijf is prettig en je gaat aan de slag binnen een gemotiveerd team. Wij houden ervan als je meedenkt en naar je ideeën wordt altijd geluisterd. Je salaris past bij je functie en Terberg komt je tegemoet bij vakgerichte studiekosten.

Is dit jouw baan?

Laat het ons weten, door een e-mail met je motivatie te sturen naar Geert Bruggink, Manager Aftersales, gbruggink@terbergbenschop.nl. Voeg je CV bij en eventueel je LinkedIn-profiel. De locatie waar je gaat werken is: Terberg Benschop B.V., Oranje Nassaustraat 10 in Benschop.